سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
1. من نحن
يُشغَّل i-migrate.ai بواسطة Northbeams Inc.، وهي شركة C-corporation في Delaware، وعنوانها 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114، الولايات المتحدة ("نحن"). نحن من يقرر كيف ولماذا تُستخدم بياناتك الشخصية، ولذلك نحن المتحكم في البيانات.
جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية لدينا هي privacy@i-migrate.ai.
2. ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:
- تفاصيل الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، وهاش لكلمة المرور إذا اخترت واحدة. لا نخزّن كلمة المرور نفسها أبدًا.
- إجابات التقييم: ما تخبرنا به عن عمرك وتعليمك وعملك واختبارات اللغة وأموالك وعائلتك وتاريخ سفرك، والدرجات والنتائج التي نحسبها منها.
- المستندات المرفوعة: الملفات التي تختار رفعها، مثل جوازات السفر وكشوف الحسابات البنكية ونتائج الاختبارات وشهادات الشرطة والفحوصات الطبية، إضافة إلى ملاحظات الفحص التي يكتبها Robin عنها.
- الرسائل التي ترسلها إلى Robin، مساعدنا بالذكاء الاصطناعي، والإجابات التي تتلقاها.
- عدّادات الاستخدام (مثل عدد فحوصات المستندات التي استخدمتها)، وخطتك وحالة اشتراكك، وأي مراجعة تكتبها.
- سجلات تقنية أساسية: عنوان IP ونوع المتصفح والطوابع الزمنية، نحتفظ بها للأمان ولإبقاء الخدمة تعمل.
- كيف وجدتنا: الحملة أو الموقع الذي أوصلك رابطه إلينا أول مرة، والصفحة التي وصلت إليها، إذا سمحت بإحصاءات الاستخدام.
- أين ضغطت على الدفع: الجزء من التطبيق الذي أوصلك إلى صفحة الدفع، مثل قائمة مستنداتك أو خطتك، ويُحفظ مع موافقتك على الشروط، إذا سمحت بإحصاءات الاستخدام.
- واتساب، فقط إذا اخترته: رقم الهاتف الذي تعطينا إياه لواتساب، وموافقتك أو رفضك لرسائل واتساب ووقت ذلك، وسجل لكل رسالة نرسلها إليك هناك (أي رسالة، وهل أُرسلت أو وصلت أو قُرئت أو فشلت، ومتى). إذا رددت، فإننا لا نتصرف إلا بناءً على طلب الإيقاف، مثل كلمة STOP، ولا نحتفظ بأي رد آخر.
بعض هذه البيانات حساسة. قد يسأل التقييم عن السجل الجنائي ورفض طلبات هجرة سابقة ومسائل صحية مثل اختبارات السل، وقد تحتوي مستنداتك على المعلومات نفسها. لا نطلب إلا ما يحتاجه طلب الهجرة. نجمع هذه البيانات الحساسة، ونرسل مستنداتك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، فقط بموافقتك الصريحة. تمنح هذه الموافقة عند إنشاء حسابك (أو، للحسابات الأقدم، عبر إشعار يظهر في التطبيق)، ونسجّل تاريخ ووقت منحها. يمكنك سحبها في أي وقت بحذف المستندات أو حسابك، أو بمراسلة privacy@i-migrate.ai.
3. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس
نستخدم بياناتك لهذه الأغراض، ولكل منها أساس قانوني:
- لتشغيل الخدمة التي طلبتها: حساب الأهلية، وبناء قائمتك وخطتك، وفحص المستندات، والإجابة عن أسئلتك، وإدارة اشتراكك. الأساس: عقدنا معك.
- لمعالجة البيانات الحساسة (إجابات السجل الجنائي وتاريخ الهجرة والصحة، والمستندات التي تحتويها) ولإرسال المستندات إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا. الأساس: موافقتك الصريحة.
- للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإصلاح المشكلات. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
- لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ، دون ملفات تعريف الارتباط ودون تحديد هوية أحد. تقوم أداة Vercel Web Analytics بذلك مع كل زائر، ويقوم PostHog بذلك حتى توافق على تحليلات المنتج: يعمل كل منهما برمز يُنشأ على خوادمه من عنوان IP الخاص بك ومتصفحك والموقع، ولا يمكن تحويله مرة أخرى إليك. تتخلص Vercel منه بعد 24 ساعة، وينشئ PostHog رمزًا جديدًا كل يوم. الأساس: مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام الخدمة.
- لفهم الروابط والحملات التي تجلب الناس إلى i-migrate.ai، وأجزاء التطبيق التي تقود الناس إلى Pro، حتى ننفق على ما يفيد. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها. يمكنك الاعتراض في أي وقت من خيارات الخصوصية.
- لإرسال رسائل الخدمة إليك، مثل إعادة تعيين كلمة المرور والإيصالات وتنبيه قبل حذف المستندات القديمة. الأساس: عقدنا معك. لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.
- إذا اخترت واتساب (مربع غير محدد في صفحة المقارنة أو النتائج، أو في الإعدادات): لإرسال نتيجتك وتذكير واحد على الأكثر بالأسئلة المتبقية لديك، عبر Twilio وواتساب. بلا إعلانات أو عروض، ولا نستخدم الرقم لأي شيء آخر. الأساس: موافقتك. يمكنك سحبها في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي من رسائلنا على واتساب، أو بإيقاف واتساب من الإعدادات. تنطبق شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به على استخدامك لواتساب.
- إذا اشتركت عبر موقعنا في قائمة التحقق المجانية أو في التنبيهات بالبريد (تغيّر القواعد أو الرسوم أو سحوبات Express Entry): نحتفظ ببريدك الإلكتروني ولغتك والمواضيع التي اخترتها والصفحة التي اشتركت منها ووقت طلبك وتأكيدك. نستخدمها فقط لإرسال تلك الرسائل، التي تبدأ بعد أن تؤكد اشتراكك من الرسالة التي نرسلها إليك. الأساس: موافقتك. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ويمكنك أيضًا مراسلة privacy@i-migrate.ai.
- للوفاء بالواجبات القانونية، مثل قواعد الضرائب والمحاسبة. الأساس: التزام قانوني.
- خطتا Family وBusiness: عندما تنضم إلى خطة شخص آخر، يرى الشخص الذي يدفع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ انضمامك، حتى يتمكن من إدارة الخطة التي يدفع ثمنها (تنفيذ ذلك العقد، وموافقتك عند قبول الدعوة). لا يرى أبدًا إجاباتك أو نتائجك أو مستنداتك أو محادثاتك مع Robin. نحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعوة طوال مدة وجود الخطة.
- لقياس أي إعلانات Google وMeta (فيسبوك وإنستغرام) تؤدي إلى تسجيلات ومشتريات، ولعرض إعلاناتنا مرة أخرى لمن زارنا. في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبلدان الأخرى التي يشترط فيها القانون ذلك، فقط بعد أن توافق في الشريط الصغير أو تفعّل الإعلانات في خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها ما لم توقف الإعلانات في خيارات الخصوصية أو يرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control. وما دامت مفعّلة، يشارك خادمنا التسجيل أو الشراء مع Google وMeta، مع عنوان بريد إلكتروني ورقم مستخدم مجزّأين (مشفّرين)، ومعرّف النقر على الإعلان، وعنوان IP ومتصفحك. الأساس: موافقتك حيث يشترطها القانون، ويمكنك سحبها في أي وقت من خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها مصلحتنا المشروعة في قياس إعلاناتنا، مع خيارات الخصوصية كوسيلة سهلة للاعتراض.
- لمعرفة الصفحات والخطوات التي يستخدمها الناس، من الرابط الذي أوصلهم إلينا حتى الخطة التي اختاروها، حتى نصلح المواضع التي يتعثرون فيها (تحليلات المنتج عبر PostHog). في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبلدان الأخرى التي يشترط فيها القانون ذلك، فقط بعد أن توافق في الشريط الصغير أو تفعّل تحليلات المنتج في خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها ما لم توقف تحليلات المنتج في خيارات الخصوصية أو يرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control. وما دامت مفعّلة، يضع PostHog ملف تعريف الارتباط الخاص به ويتلقى الصفحات التي تزورها والخطوات التي تقوم بها، ومتصفحك، وموقعًا تقريبيًا يُستنتج من عنوان IP الخاص بك، وبعد تسجيل الدخول معرّف حساب عشوائيًا، وليس اسمك أو بريدك الإلكتروني أو إجابات تقييمك أو مستنداتك أبدًا. وفي صفحاتنا العامة والأسئلة الأولى وصفحات المقارنة والنتائج والخطط قد يسجل أيضًا طريقة استخدام الصفحة (أين مررت وأين نقرت)، مع إخفاء كل ما تكتبه؛ وفي صفحات المقارنة والنتائج والخطط تُخفى أيضًا كل كلمة ورقم وصورة، فلا يظهر في التسجيل أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو إجاباتك أو نتائجك أو مستنداتك. الأساس: موافقتك حيث يشترطها القانون، ويمكنك سحبها في أي وقت من خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام الخدمة، مع خيارات الخصوصية كوسيلة سهلة للاعتراض.
- لعدّ الزيارات ومعرفة كيف يستخدم الناس صفحاتنا وخطواتنا من زيارة إلى أخرى (Google Analytics). يعمل بالخيار نفسه الذي يعمل به PostHog: في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبلدان الأخرى التي يشترط فيها القانون ذلك، فقط بعد أن توافق في الشريط الصغير أو تفعّل تحليلات المنتج في خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها ما لم توقف تحليلات المنتج في خيارات الخصوصية أو يرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control. وما دامت مفعّلة، يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ويتلقى الصفحات التي تزورها بعد حذف الأجزاء الخاصة من عناوينها، ومتصفحك وجهازك، وموقعًا تقريبيًا يُستنتج من عنوان IP الخاص بك، وبعض الخطوات: بدء الأسئلة، وطلب رمز تسجيل الدخول، وإنشاء حساب (وطريقة إنشائه)، وشراء خطة (مع رقم الطلب والمبلغ والعملة). ولا يتلقى أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو إجابات تقييمك أو مستنداتك، ولا نعطيه معرّف حساب، وميزة Google Signals متوقفة. الأساس: موافقتك حيث يشترطها القانون، ويمكنك سحبها في أي وقت من خيارات الخصوصية؛ وفي غيرها مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام الخدمة، مع خيارات الخصوصية كوسيلة سهلة للاعتراض.
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نشاركها مع Google وMeta للإعلانات إلا ما دامت الإعلانات مفعّلة، ولا نشارك أبدًا إجابات تقييمك أو مستنداتك أو محادثاتك مع Robin.
4. من يعالج بياناتك
نستعين بعدد صغير من مزوّدي الخدمات. يعالجون بياناتك وفق تعليماتنا فقط، لتشغيل الخدمة.
| المزوّد | ما الذي يفعله | الموقع |
|---|---|---|
| Stripe | مدفوعات البطاقات والإيصالات وفوترة الاشتراكات. تعالج Stripe المدفوعات نيابةً عن Northbeams Inc.، وقد يظهر اسم تاجر Stripe في كشف بطاقتك. لا نرى رقم بطاقتك الكامل أبدًا. | الولايات المتحدة؛ حساب تاجر في سنغافورة |
| Flutterwave | مدفوعات الأموال عبر الهاتف في أوغندا (MTN MoMo وAirtel Money) مقابل شهر واحد من خطة. | الولايات المتحدة ونيجيريا |
| Vercel | استضافة الموقع والتطبيق، والتخزين الخاص للمستندات المرفوعة (Vercel Blob)، وتحليلات وقياس سرعة بدون كوكيز. | الولايات المتحدة |
| Neon | قاعدة بياناتنا (Postgres): تفاصيل الحساب والإجابات والنتائج والرسائل ونتائج الفحص وحالة الاشتراك. | الولايات المتحدة |
| Resend | إرسال رسائل الخدمة، مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات حذف المستندات. | الولايات المتحدة |
| Brevo | رسائل البريد الخاصة بخطتك وحسابك مع مرور الوقت، والأتمتة التي ترسلها: مثلًا تنبيه عند تغيّر قاعدة تؤثر في خطتك، أو فشل دفعة، أو قرب انتهاء خطتك. يتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وخطتك والوجهة التي اخترتها، وفقط ما دامت رسائل الخطة مفعّلة في تفضيلات البريد لديك. | الاتحاد الأوروبي |
| Anthropic | فحص المستندات بالذكاء الاصطناعي، وملاحظات على تمارين الكتابة، ومساعد Robin، عبر واجهة Anthropic البرمجية. لا تُستخدم البيانات لتدريب النماذج، وتُحفظ لمدة محدودة لكشف إساءة الاستخدام. | الولايات المتحدة |
| Cloudflare | فحص Turnstile للتحقق من أنك لست روبوتًا في صفحة التسجيل وفي نموذج الاشتراك بالبريد على موقعنا، عند تفعيله. يتحقق من أنك شخص وليس برنامجًا. | الولايات المتحدة |
| Twilio | فقط إذا اخترت واتساب: إرسال رسائلنا على واتساب (نتيجتك وتذكير واحد)، وإبلاغنا هل وصلت كل رسالة أو قُرئت، ونقل ردّك بكلمة STOP. يتلقى رقمك على واتساب ونص الرسالة، الذي يتضمن اسمك الأول والبلد الذي تأمل الانتقال إليه وأفضل مسار لك حتى الآن. | الولايات المتحدة |
| Meta (واتساب) | فقط إذا اخترت واتساب: منصة WhatsApp Business التي تنقل رسائلنا من Twilio إلى هاتفك. يخضع استخدامك لواتساب لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به. | الولايات المتحدة وحول العالم |
| Google (Google Ads) | فقط ما دامت الإعلانات مفعّلة: قياس الإعلانات التي تؤدي إلى تسجيلات ومشتريات، وعرض إعلاناتنا لمن زارنا. تعمل Google كجهة تحكم مستقلة في استخدامها لهذه البيانات. | الولايات المتحدة وحول العالم |
| Meta (فيسبوك، إنستغرام) | فقط ما دامت الإعلانات مفعّلة: قياس الإعلانات التي تؤدي إلى تسجيلات ومشتريات، وعرض إعلاناتنا لمن زارنا. تعمل Meta كجهة تحكم مشتركة أو مستقلة في استخدامها لهذه البيانات. | أيرلندا والولايات المتحدة وحول العالم |
| PostHog | عدّ الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 3)، وفقط ما دامت تحليلات المنتج مفعّلة: تحليلات الصفحات والخطوات عبر الزيارات، وتسجيلات لطريقة استخدام صفحاتنا العامة والأسئلة الأولى وصفحات المقارنة والنتائج والخطط، مع إخفاء النص المكتوب، وفي صفحات المقارنة والنتائج والخطط إخفاء كل النصوص والصور أيضًا. | الولايات المتحدة |
| Google (Google Analytics) | فقط ما دامت تحليلات المنتج مفعّلة: عدّ الزيارات ومعرفة كيفية استخدام الصفحات والخطوات عبر الزيارات، مع إيقاف Google Signals. | الولايات المتحدة وحول العالم |
5. النقل الدولي للبيانات
خوادمنا ومعظم مزوّدينا في الولايات المتحدة، لذلك تُخزَّن بياناتك وتُعالج هناك أينما كنت تعيش. حيث يشترط قانون بلدك ضمانات لهذا النقل (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو UK GDPR)، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية، أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، مع مزوّدينا. يمكنك طلب التفاصيل عبر privacy@i-migrate.ai.
6. الكوكيز
نستخدم ستة ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا، إضافة إلى كوكيز Stripe، وكوكيز الإعلانات ما دامت الإعلانات مفعّلة:
- im_session: يُبقيك مسجّلًا للدخول. يُنشأ عند تسجيل الدخول، ولا يقرؤه إلا خادمنا، ويستمر 30 يومًا.
- NEXT_LOCALE: يتذكر اللغة التي تختارها لمدة سنة. لا يُنشأ إلا عندما تختار لغة. إذا أوقفت خيار تذكّر لغتي في خيارات الخصوصية، فلا يستمر إلا حتى تغلق المتصفح.
- im_privacy: يتذكر خيارات الخصوصية الخاصة بك لمدة سنة.
- im_ft: يتذكر الرابط الذي أوصلك إلينا أول مرة، مثل محرك بحث أو حملة، والصفحة التي وصلت إليها، حتى تغلق المتصفح. لا يُنشأ إلا عندما تكون إحصاءات الاستخدام مفعّلة. إذا أنشأت حسابًا، نحفظه مع حسابك.
- im_check: يحفظ إجابات الفحص السريع التي تختار حفظها، مشفّرة، حتى لا تحتاج إلى تقديمها مرة أخرى عند إنشاء حسابك. لا يُنشأ إلا عندما تختار حفظ إجاباتك، ولا يقرؤه إلا خادمنا، ويُحذف بمجرد إضافة الإجابات إلى حسابك أو بعد 7 أيام.
- im_guest (تخزين الجلسة، وليس ملف تعريف ارتباط): المعرّف المجهول الذي تُحفظ تحته الإجابات التي تقدّمها قبل إنشاء حساب، حتى لا تضيع عند إعادة تحميل الصفحة. لا يحتوي على ما يعرّفك، ويبقى حتى تغلق علامة التبويب فقط، وتُحذف الإجابات المحفوظة بعد 30 يومًا من آخر إجابة ما لم تنشئ حسابًا فتنتقل إليه.
- im_ads: فقط أثناء تفعيل الإعلانات، يحفظ لمدة 90 يومًا معرّف إعلان Google أو Meta الذي نقرت عليه، لمطابقة تسجيل أو شراء لاحق مع ذلك الإعلان.
- كوكيز Google وMeta (_gcl_au و_gcl_aw و_fbp و_fbc وما يشبهها): تضعها علامة Google وبكسل Meta فقط ما دامت الإعلانات مفعّلة، لقياس إعلاناتنا وعرضها مرة أخرى لمن زارنا. تستمر حتى 90 يومًا (_fbp و_gcl_au) وتُحذف من هذا الموقع عندما توقف الإعلانات.
- ph_…_posthog: يضعه PostHog فقط ما دامت تحليلات المنتج مفعّلة، ليتعرف على متصفحك في موقعنا وفي التطبيق. يبقى حتى سنة واحدة ويُحذف عندما توقف تحليلات المنتج.
- _ga و_ga_…: يضعها Google Analytics فقط ما دامت تحليلات المنتج مفعّلة، ليتعرف على متصفحك عبر زياراتك لموقعنا وللتطبيق. تبقى حتى سنتين وتُحذف عندما توقف تحليلات المنتج.
- كوكيز Stripe: تضعها Stripe في صفحة الدفع لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال.
لا تستخدم أداتا Vercel Web Analytics وSpeed Insights أي كوكيز ولا تحددان هويتك. ولا يمكن إيقاف عدّ الزيارات الموصوف في القسم 3، لأنه لا يُخزَّن له أي شيء في متصفحك. أما Speed Insights وملف im_ft فهما إحصاءات استخدام يسمح بها القانون البريطاني دون موافقة ما دام بإمكانك الاعتراض، لذلك يمكنك إيقافهما من خيارات الخصوصية، المتاحة أسفل كل صفحة وفي الإعدادات. ونعامل إشارة Global Privacy Control من متصفحك على أنها اعتراض.
في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبلدان الأخرى التي يشترط فيها القانون ذلك، تبقى الإعلانات وتحليلات المنتج متوقفة حتى توافق، إما في الشريط الصغير الذي يسأل مرة واحدة أو في خيارات الخصوصية، ولا نسأل أبدًا متصفحًا يرسل إشارة Global Privacy Control. وفي غيرها تكون مفعّلة ما لم توقفها في خيارات الخصوصية أو يرسل متصفحك تلك الإشارة. يمكنك تغيير إجابتك في أي وقت.
ما دامت تحليلات المنتج متوقفة، يكتفي PostHog بعدّ الزيارات كما يصف القسم 3، ولا يحفظ شيئًا في متصفحك.
ما دامت تحليلات المنتج متوقفة، لا يُحمَّل Google Analytics ولا يضع أي ملف تعريف ارتباط.
7. المعالجة بالذكاء الاصطناعي وحدودها
يعمل Robin بنماذج Claude من Anthropic عبر واجهة برمجة تطبيقات Anthropic. عندما تسأل Robin سؤالًا، نرسل رسالتك مع ملخص لتقييمك وتقدّم خطتك وحالة مستنداتك. وعندما تطلب فحص مستند، نرسل الملف نفسه. هذا يتيح لـ Robin الإجابة عن حالتك أنت لا بشكل عام. وعندما تطلب ملاحظات على إجابة في تمرين كتابة، نرسل إجابتك ونص التمرين.
لا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها. وبموجب شروطها التجارية تحتفظ بها لمدة محدودة لتقديم الخدمة وكشف إساءة الاستخدام، ثم تحذفها.
Robin ذكاء اصطناعي وليس شخصًا، وقد يخطئ. فحوصات المستندات والإجابات معلومات عامة لمساعدتك على الاستعداد. وهي ليست استشارة قانونية. أكّد المتطلبات دائمًا من المصدر الرسمي، وراجع النقاط المهمة مع مستشار منظَّم.
تُحسب نتائجك آليًا من إجاباتك بواسطة محرك القواعد لدينا. وهي إرشادية: ليست قرارًا من IRCC أو وزارة الداخلية البريطانية (Home Office)، ولا يُتخذ أي قرار بشأنك بناءً عليها. يمكنك في أي وقت أن تطلب من شخص في فريقنا مراجعة نتائجك، من صفحة نتائجك أو من صفحة الطلبات والشكاوى. يمكن للمراجِع إبقاء النتيجة أو تغييرها، وسيشرح لك السبب.
8. الاحتفاظ والنسخ الاحتياطي
- بيانات الحساب: نحتفظ بها ما دام حسابك مفتوحًا.
- المستندات المرفوعة: نحتفظ بها ما دام حسابك مفتوحًا. إذا لم تسجّل الدخول لمدة 24 شهرًا، نحذف مستنداتك المرفوعة. نرسل لك بريدًا قبل شهر من ذلك.
- الاشتراكات بالبريد (القائمة والتنبيهات): نحتفظ بها حتى تلغي اشتراكك. يُحذف العنوان الذي لا يتم تأكيده أبدًا. بعد إلغاء الاشتراك نحتفظ فقط بسجل يفيد بعدم مراسلة هذا العنوان مرة أخرى.
- واتساب: يبقى رقمك في حسابك حتى توقف واتساب (بالرد بكلمة STOP أو من الإعدادات) أو تحذف حسابك. عندما توقفه، نزيل الرقم من حسابك ولا نرسل أي شيء آخر. أما سجل الرسائل التي أرسلناها إليك (أي رسالة وحالة وصولها ومتى) وسجل موافقتك أو رفضك، وهما يتضمنان الرقم المعني، فيُحفظان مع حسابك ويُحذفان عند حذفه.
- النسخ الاحتياطية: تُؤخذ نسخ احتياطية مشفّرة كل ليلة ويُحتفظ بها 30 يومًا. تختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال هذه المدة.
- سجلات الدفع: تحتفظ Stripe بسجلات الدفع ما دام قانون الضرائب والمحاسبة يقتضي ذلك، حتى بعد حذف حسابك.
- المراجعات: إذا سمحت لنا بنشر مراجعتك، فقد تبقى على الموقع مع اسمك الأول ووجهتك حتى تطلب منا إزالتها.
9. الأمان ووصول الموظفين
تُحفظ المستندات المرفوعة في مخزن خاص ولا تُقدَّم إلا عبر مساراتنا الخاصة التي تتطلب تسجيل الدخول. البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي وضع السكون. كلمات المرور تُخزَّن كهاش. إذا سجّلت الدخول برمز نرسله إلى بريدك الإلكتروني، يُخزَّن الرمز كهاش بمفتاح فقط ويتوقف عن العمل بعد 10 دقائق. تنتهي الجلسات بعد 30 يومًا، وتغيير كلمة المرور يسجّل الخروج من كل الأجهزة الأخرى.
يمكن لعدد صغير من موظفينا (المسؤولين) فتح المستندات المرفوعة ونتائج الفحص لتشغيل الخدمة ومراجعة فحوصات Robin ومساعدتك عندما تطلب ذلك. ولا يفعلون ذلك إلا عند الحاجة لهذه الأغراض. لا نشارك مستنداتك مع أي طرف آخر ما لم يقتضِ القانون ذلك.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا اكتشفنا خرقًا يؤثر على بياناتك، فسنخبرك، وسنخبر أي سلطة يلزمنا إبلاغها.
10. حقوقك وكيفية ممارستها
يمكنك:
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها. معظمها ظاهر في التطبيق (ملفك الشخصي وإجاباتك ومستنداتك ورسائلك)، ويمكنك تغيير اسمك وكلمة مرورك من الإعدادات.
- حذف المستندات في أي وقت من المستندات في التطبيق.
- حذف حسابك وكل بياناته من الإعدادات عبر «احذف حسابي». يتم ذلك فورًا ولا يمكن التراجع عنه. يُلغى أي اشتراك نشط في الوقت نفسه، ويُحذف سجل عميلك في Stripe. تبقى سجلات الدفع التي يجب على Stripe الاحتفاظ بها للضرائب.
- تصدير بياناتك: استخدم تنزيل بياناتي في الإعدادات للحصول على نسخة في ملف JSON، وهو تنسيق شائع يمكنك نقله إلى خدمة أخرى. يمكنك أيضًا مراسلة privacy@i-migrate.ai.
- سحب موافقتك على البيانات الحساسة أو المعالجة بالذكاء الاصطناعي: احذف المستندات أو حسابك، أو راسلنا.
- اختيار الرسائل التي تصلك: فعّل أو أوقف تذكيرات الخطة والنصائح من الإعدادات، أو من الرابط أسفل أي رسالة. تُرسل رسائل الحساب والدفع ما دام لديك حساب.
- إيقاف رسائل واتساب: رُدّ بكلمة STOP على أي من رسائلنا على واتساب، أو أوقف واتساب من الإعدادات. يُضمَّن رقمك وسجل رسائلنا على واتساب عند تنزيل بياناتك.
- طلب أن يراجع شخص نتائجك الآلية، كما هو موضح في القسم 7.
- إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو UK GDPR تنطبق عليك، فلديك أيضًا حق الاعتراض على بعض المعالجة، وطلب تقييدها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك. نفضّل أن تراسلنا أولًا، لكن يمكنك تقديم شكوى في أي وقت.
أرسل أي طلب من صفحة الطلبات والشكاوى (i-migrate.ai/legal/requests) أو إلى privacy@i-migrate.ai. نؤكد استلامه بالبريد الإلكتروني، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا، ونرد خلال شهر واحد.
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk)، أو مكتب مفوض الخصوصية في كندا (priv.gc.ca)، أو في كيبيك إلى لجنة الوصول إلى المعلومات (cai.gouv.qc.ca).
11. الأطفال
i-migrate.ai للبالغين. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب. لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أعطانا بيانات، فراسل privacy@i-migrate.ai وسنحذفها.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. إذا كان التغيير جوهريًا، فسنراسلك بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. التاريخ في الأعلى يبيّن النسخة الحالية.
13. التواصل
Northbeams Inc., 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114، الولايات المتحدة.
طلبات الخصوصية: privacy@i-migrate.ai. كل شيء آخر: hello@i-migrate.ai.
الشخص المسؤول لدينا عن حماية المعلومات الشخصية، كما يشترط قانون كيبيك، هو الرئيس التنفيذي. يمكنك التواصل معه عبر privacy@i-migrate.ai.
هذا المستند مكتوب باللغة الإنجليزية. الترجمات مقدَّمة للتسهيل. النسخة الإنجليزية هي التي تسري.
خيارات الخصوصية الخاصة بك
حيث يطلب منا القانون ذلك، في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وبعض البلدان الأخرى، تبقى الإعلانات وتحليلات المنتج متوقفة حتى توافق. يمكنك إيقاف الميزتين الاختياريتين أدناه، أو تشغيل الميزتين الأخريين أو إيقافهما، في أي وقت. يُحفظ اختيارك على هذا الجهاز في ملف تعريف ارتباط صغير اسمه im_privacy.
عندما تختار لغة، نحفظها في ملف تعريف الارتباط NEXT_LOCALE لمدة سنة حتى تُفتح الصفحات بهذه اللغة في المرة القادمة. إذا أوقفت هذا الخيار، نحفظها فقط حتى تغلق المتصفح.
تقيس أداة Speed Insights سرعة تحميل الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط. وإذا حفظت اختياراتك هنا مع تفعيل هذا الخيار، نحتفظ أيضًا بملف تعريف ارتباط صغير اسمه im_ft حتى تغلق المتصفح. يتذكر الرابط الذي أوصلك إلينا، مثل محرك بحث أو حملة، وإذا أنشأت حسابًا نحفظه معه. إذا أوقفت هذا الخيار، فلن يُجمع أي شيء من ذلك من هذا المتصفح. وتبقى الزيارات تُحسب دون ملفات تعريف الارتباط ودون تحديد هويتك، كما توضح سياسة الخصوصية.
يسمح لـ Google وMeta (فيسبوك وإنستغرام) بوضع ملفات تعريف ارتباط لنعرف أي إعلاناتنا أدّى إلى تسجيل أو شراء، ولعرض إعلاناتنا مجددًا لمن زارونا. عندما تنشئ حسابًا أو تشتري خطة، نرسل لهم أيضًا نسخة مشفّرة (مجزّأة) من بريدك الإلكتروني للمطابقة. لا نشارك أبدًا إجابات تقييمك ولا مستنداتك.
يسمح لـ PostHog بوضع ملف تعريف ارتباط لنرى أي الصفحات والخطوات يستخدمها الناس، من الرابط الذي جاء بهم إلى الخطة التي اختاروها، وأين يتعثرون. في صفحاتنا العامة والأسئلة الأولى وصفحات المقارنة والنتائج والخطط قد يسجّل أيضًا كيف استُخدمت الصفحة (أين مررت وأين نقرت)، مع إخفاء كل ما تكتبه؛ وفي صفحات المقارنة والنتائج والخطط تُخفى أيضًا كل كلمة ورقم وصورة. بعد تسجيل الدخول، يُربط هذا بمعرّف حساب عشوائي، لا باسمك ولا ببريدك أبدًا. لا نرسل أبدًا إجابات تقييمك ولا مستنداتك. وما دام متوقفًا، يكتفي PostHog بعدّ الزيارات، دون ملف تعريف ارتباط ودون حفظ أي شيء في متصفحك. عند تشغيله، يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط _ga لمدة تصل إلى سنتين لعدّ الزيارات ومعرفة كيفية استخدام الموقع من زيارة إلى أخرى، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو إجابات تقييمك أو مستنداتك أبدًا؛ وما دام متوقفًا، لا يُحمَّل Google Analytics.
يُبقيك ملف تعريف الارتباط im_session مسجّلًا للدخول، ويتذكر im_privacy هذه الخيارات، وتضع Stripe ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها في صفحة الدفع لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال. لا تعمل الخدمة من دونها.