شروط الخدمة

1. من نحن وما هي الخدمة

يُشغَّل i-migrate.ai بواسطة Northbeams Inc.، وهي شركة C-corporation في Delaware، وعنوانها 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114، الولايات المتحدة ("نحن"). بإنشاء حساب فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

i-migrate.ai برنامج يساعدك على فهم ما إذا كنت قد تكون مؤهلًا للهجرة إلى كندا أو المملكة المتحدة، وعلى إعداد مستنداتك وتنظيم طلبك. يتضمن Robin، وهو مساعد بالذكاء الاصطناعي يفحص المستندات ويجيب عن الأسئلة حول حالتك.

2. ليست استشارة قانونية ولا استشارة منظَّمة

يقدّم i-migrate.ai معلومات عامة وأدوات للتحضير. وهو ليس استشارة قانونية، ولا يغني عن نصيحة محامٍ أو مستشار هجرة منظَّم.

Northbeams Inc. ليست مكتب محاماة. وهي غير مسجلة لدى هيئة استشارات الهجرة في المملكة المتحدة (IAA)، وليست مستشار هجرة كنديًا منظَّمًا (RCIC)، وليست عضوًا في كلية مستشاري الهجرة والمواطنة (College of Immigration and Citizenship Consultants). لا نمثّلك أمام أي سلطة هجرة، ولا نقدّم الطلبات نيابةً عنك.

تعرض أدلة النماذج وملف الطلب ما تطلبه النماذج الرسمية، بجانب الإجابات التي قدمتها لنا. عندما تضع علامة على تفاصيل طلبك بأنها جاهزة للمراجعة، يمكن لشخص من فريقنا قراءتها مع مستنداتك وإبلاغك بالإجابات الناقصة والفجوات في تواريخك والمعلومات غير المتطابقة. هذه المراجعة ليست استشارة قانونية: لا نخبرك بما تجيب به، ولا نقرر ما إذا كنت مؤهلًا. أنت تملأ النماذج الرسمية وتوقّعها وترسلها بنفسك. نحن لا نملأ أي نموذج رسمي ولا نوقّعه ولا نرسله نيابةً عنك أبدًا.

سلطات الهجرة تتخذ كل القرارات. لا نعد أبدًا بأي نتيجة ولا نضمنها. القواعد والعتبات والرسوم تتغير كثيرًا. قبل التقديم، أكّد المتطلبات الحالية من المصدر الرسمي. وإذا كانت حالتك معقدة، فاطلب نصيحة مهني منظَّم. سيخبرك Robin عندما يكون الأمر كذلك.

3. الأهلية ودقة المعلومات

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام i-migrate.ai.
• يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وكاملة، وأن تبقيها محدّثة. النتائج والفحوصات بجودة المعلومات التي تقدّمها فقط.
• يجب ألا تستخدم الخدمة لشخص آخر دون إذنه.

4. الحسابات والأمان

احتفظ بكلمة مرورك سرّية. أنت مسؤول عما يحدث ضمن حسابك. أخبرنا فورًا على hello@i-migrate.ai إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر استخدمه.

قد نعلّق حسابًا نعتقد بشكل معقول أنه يُستخدم بما يخالف هذه الشروط.

5. الخطط والأسعار والمدفوعات

• رؤية درجتك وحكمك لا تكلّف شيئًا ولا تحتاج إلى بطاقة.
• Starter يكلّف $9.90 USD شهريًا. يغطي بلد وجهة واحدًا، تختاره عند شرائه.
• Pro يكلّف $49 USD شهريًا ويغطي كندا والمملكة المتحدة.
• Family يكلّف $149 USD شهريًا. يغطي حتى 5 أشخاص، لكل منهم حسابه الخاص. يرى الشخص الذي يدفع من هم في الخطة، لكنه لا يرى إجاباتهم أو مستنداتهم.
• يُتفق على خطط Business معنا كتابيًا.
• تتجدد الخطط الشهرية تلقائيًا كل شهر حتى تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات. تحتفظ بخطتك حتى نهاية الشهر الذي دفعت ثمنه، ولا يُخصم منك مرة أخرى.
• في بعض البلدان يمكنك أيضًا شراء Starter أو Pro كتصريح لمدة 6 أشهر: دفعة واحدة تغطي 6 أشهر ولا تتجدد. وبحسب بلدك يمكنك دفعها بالبطاقة، أو في متجر OXXO (المكسيك)، أو عبر UPI (الهند). الدفع في متجر OXXO يفتح خطتك بعد أن يؤكده OXXO، وعادةً في يوم العمل التالي. ينتهي التصريح من تلقاء نفسه بعد 6 أشهر، ويمكنك بعدها شراء تصريح آخر أو خطة شهرية.
• يمكنك تغيير خطتك من الإعدادات. تبدأ الخطة الأكبر فورًا ونخصم منك الفرق عن بقية الشهر الحالي. تبدأ الخطة الأصغر فورًا أيضًا، ويصبح الجزء غير المستخدم من الشهر رصيدًا في دفعتك التالية.
• في أوغندا يمكنك الدفع عن شهر واحد في كل مرة بالأموال عبر الهاتف من خلال Flutterwave. الشهر المدفوع بهذه الطريقة لا يتجدد.
• ضمان استرداد خلال 14 يومًا: إذا غيّرت رأيك خلال 14 يومًا من أول دفعة، فاطلب استردادًا من الإعدادات (طلب استرداد) أو عبر البريد إلى hello@i-migrate.ai، وسنعيد لك المبلغ بالكامل. بعد 14 يومًا، وللدفعات اللاحقة، الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك. ويشمل ذلك تصريح الأشهر الستة. لا يمكن إعادة الدفعة التي تمت في متجر OXXO إلى المتجر، لذلك نعيدها إلى حساب مصرفي تزوّدنا به.
• تُحدَّد الأسعار أساسًا بالدولار الأمريكي، وفي بعض البلدان نعرض ونحصّل بدلًا من ذلك سعرًا محليًا بعملتك؛ ويظهر السعر والعملة اللذان ستدفع بهما قبل الدفع. حيث تنطبق ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة في بلدك، فهي مشمولة في السعر المعروض أو تُذكر عند الدفع.
• تعالج Stripe مدفوعات البطاقات نيابةً عن Northbeams Inc.؛ وقد يظهر اسم تاجر Stripe في كشف بطاقتك. لا نرى رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
• قد نغيّر الأسعار. لا يؤثر تغيير السعر أبدًا على فترة دفعت ثمنها بالفعل، ونخبرك بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل من أي تجديد بسعر جديد.

حقك في الإلغاء. إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، يمكنك الإلغاء خلال 14 يومًا من شراء خطة دون ذكر سبب. أنت تطلب بدء خطتك فورًا، لذلك يسمح لنا القانون بمحاسبتك على الأيام التي استخدمتها، لكننا لا نفعل ذلك: إذا ألغيت خلال هذه الأيام الـ14، نعيد إليك دفعتك الأولى كاملة. للإلغاء، اطلب استرداد المبلغ من الإعدادات، أو راسل hello@i-migrate.ai، أو أرسل نموذج الإلغاء الوارد في القسم 15. ينطبق ضمان استرداد المبلغ خلال 14 يومًا أينما كنت تقيم.

6. مستنداتك والترخيص الذي تمنحنا إياه

مستنداتك تبقى ملكك. تحتفظ بجميع الحقوق في كل ما ترفعه أو تكتبه في i-migrate.ai.

لتشغيل الخدمة، تمنحنا إذنًا بتخزين مستنداتك وبياناتك، وعرضها لك، والسماح لموظفينا بفتحها عند الحاجة لتشغيل الخدمة ومراجعتها، وإرسالها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا للفحص والإجابات. لا نستخدمها لأي شيء آخر، وينتهي هذا الإذن عندما تحذفها أو تحذف حسابك.

ارفع فقط المستندات التي يُسمح لك بمشاركتها.

7. الاستخدام المقبول

• لا ترفع مستندات مزوّرة أو معدّلة، ولا تستخدم الخدمة لإعداد طلب احتيالي.
• لا تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها، ولا تصل إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم.
• لا تنسخ محتوى الخدمة أو إجابات Robin لبناء منتج منافس.
• لا تستخدم الخدمة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.

قد نغلق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

8. محتوى الذكاء الاصطناعي

Robin ذكاء اصطناعي وليس شخصًا، وقد يخطئ. النتائج والإجابات وفحوصات المستندات تُولَّد تلقائيًا وقد تحتوي على أخطاء أو تكون قديمة. تحقق دائمًا من النقاط المهمة من المصدر الرسمي قبل أن تتصرف بناءً عليها.

أنت مسؤول عن الطلب الذي تقدّمه، بما في ذلك أي شيء تنسخه من i-migrate.ai.

9. التوفر والتغييرات على الخدمة

نعمل بجد لإبقاء i-migrate.ai متاحًا، لكننا لا نعد بأنه سيكون دائمًا متصلًا أو خاليًا من الأخطاء. قد نغيّر الميزات أو نضيفها أو نزيلها. إذا أزلنا شيئًا دفعت ثمنه، يمكنك طلب استرداد نسبي عن بقية فترتك المدفوعة.

قد نتوقف عن تقديم الخدمة. إذا فعلنا ذلك، فسنخبرك بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل ونعيد لك الجزء غير المستخدم من الشهر الحالي.

10. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمانات بشأنها، ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك الطلبات المرفوضة أو المواعيد الفائتة أو الدخل المفقود أو الرسوم التي تدفعها للحكومات أو لأطراف ثالثة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يلغي الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك والتي لا يمكن استبعادها بالاتفاق. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

11. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات. حذف حسابك ينهي أي اشتراك فورًا.

قد ننهي وصولك أو نعلّقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة. إذا أنهينا وصولك لسبب غير المخالفة، فسنعيد لك الجزء غير المستخدم مما دفعته.

تظل الأقسام 2 و8 و10 و12 سارية بعد إغلاق حسابك.

12. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية Delaware، الولايات المتحدة، وتُحال النزاعات إلى محاكم Delaware. لا يسلبك ذلك حقك في الاستناد إلى قانون حماية المستهلك في البلد الذي تعيش فيه، أو في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية حيث يمنحك ذلك القانون هذا الحق.

إذا واجهت مشكلة، فتواصل معنا أولًا على hello@i-migrate.ai. معظم المسائل تُحل بسرعة.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. إذا كان التغيير جوهريًا، فسنراسلك بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. إذا لم توافق، يمكنك الإلغاء وحذف حسابك قبل سريان التغيير؛ وإذا كنت قد دفعت ثمن شهر لم ينتهِ بعد، فسنعيد لك الجزء غير المستخدم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك للشروط الجديدة.

14. التواصل

Northbeams Inc., 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114، الولايات المتحدة.

المساعدة والاسترداد: hello@i-migrate.ai. الخصوصية: privacy@i-migrate.ai.

الشكاوى: استخدم صفحة الطلبات والشكاوى (i-migrate.ai/legal/requests). نؤكد استلام شكواك بالبريد الإلكتروني ونرد خلال شهر واحد.

15. نموذج الإلغاء

للإلغاء بموجب القسم 5، يمكنك نسخ هذا النموذج في رسالة إلى hello@i-migrate.ai أو إرساله بالبريد إلى عنواننا. استخدامه ليس إلزاميًا.

• إلى: Northbeams Inc., 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114, United States. البريد الإلكتروني: hello@i-migrate.ai.
• أُخطركم بموجب هذا بأنني ألغي عقدي لتقديم الخدمة التالية: خطة i-migrate.ai (Starter أو Pro أو Family).
• تاريخ الطلب: [التاريخ]
• الاسم: [اسمك]
• العنوان: [عنوانك]
• البريد الإلكتروني للحساب: [البريد الإلكتروني]
• التوقيع (فقط إذا أرسلت هذا النموذج ورقيًا): [التوقيع]
• التاريخ: [التاريخ]