Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué es el servicio

i-migrate.ai es operado por Northbeams Inc., una C-corporation de Delaware, 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos ("nosotros"). Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

i-migrate.ai es un software que te ayuda a entender si podrías calificar para inmigrar a Canadá o al Reino Unido, preparar tus documentos y organizar tu solicitud. Incluye a Robin, una asistente de IA que revisa documentos y responde preguntas sobre tu caso.

2. No es asesoría legal ni asesoría regulada

i-migrate.ai ofrece información general y herramientas de preparación. No es asesoría legal y no sustituye el consejo de un abogado o de un asesor migratorio regulado.

Northbeams Inc. no es un bufete de abogados. No está registrada ante la Immigration Advice Authority (IAA) del Reino Unido, no es un Regulated Canadian Immigration Consultant (RCIC) y no es miembro del College of Immigration and Citizenship Consultants. No te representamos ante ninguna autoridad migratoria y no presentamos solicitudes por ti.

Las guías de formularios y la carpeta de solicitud muestran lo que piden los formularios oficiales, junto a las respuestas que nos diste. Cuando marcas los datos de tu solicitud como listos para revisar, una persona de nuestro equipo puede leerlos junto con tus documentos y avisarte de respuestas que faltan, huecos en tus fechas y datos que no coinciden. Esa revisión no es asesoramiento legal: no te decimos qué responder ni decidimos si cumples los requisitos. Tú rellenas, firmas y envías los formularios oficiales. Nunca rellenamos, firmamos ni enviamos un formulario oficial por ti.

Las autoridades migratorias toman todas las decisiones. Nunca prometemos ni garantizamos ningún resultado. Las reglas, los umbrales y las tasas cambian con frecuencia. Antes de solicitar, confirma los requisitos vigentes en la fuente oficial. Si tu caso es complicado, busca el consejo de un profesional regulado. Robin te dirá cuándo es así.

3. Requisitos e información veraz

• Debes tener 18 años o más para usar i-migrate.ai.
• Debes dar información veraz y completa, y mantenerla actualizada. Los resultados y las revisiones solo son tan buenos como la información que proporcionas.
• No debes usar el servicio para otra persona sin su permiso.

4. Cuentas y seguridad

Mantén tu contraseña en privado. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en hello@i-migrate.ai si crees que otra persona la ha usado.

Podemos suspender una cuenta si creemos razonablemente que se está usando en contra de estos términos.

5. Planes, precios y pagos

• Ver tu puntuación y tu veredicto no cuesta nada y no necesita tarjeta.
• Starter cuesta $9.90 USD al mes. Cubre un país de destino, que eliges al comprarlo.
• Pro cuesta $49 USD al mes y cubre Canadá y el Reino Unido.
• Family cuesta $149 USD al mes. Cubre hasta 5 personas, cada una con su propia cuenta. La persona que paga ve quién está en el plan, pero no sus respuestas ni sus documentos.
• Los planes Business se acuerdan con nosotros por escrito.
• Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes. Conservas tu plan hasta el final del mes que pagaste, y no se te vuelve a cobrar.
• En algunos países también puedes comprar Starter o Pro como un pase de 6 meses: un solo pago que cubre 6 meses y no se renueva. Según tu país, puedes pagarlo con tarjeta, en una tienda OXXO (México) o con UPI (India). Un pago en una tienda OXXO abre tu plan cuando OXXO lo confirma, por lo general el siguiente día hábil. El pase termina solo a los 6 meses; después puedes comprar otro pase o un plan mensual.
• Puedes cambiar de plan desde Ajustes. Un plan mayor empieza de inmediato y cobramos la diferencia por el resto del mes en curso. Un plan menor también empieza de inmediato, y la parte no usada del mes se convierte en crédito en tu próximo pago.
• En Uganda puedes pagar un mes cada vez con dinero móvil a través de Flutterwave. Un mes pagado de esta forma no se renueva.
• Garantía de devolución de 14 días: si cambias de opinión en los 14 días siguientes a tu primer pago, pide un reembolso desde Ajustes (Solicitar un reembolso) o por correo a hello@i-migrate.ai, y te lo devolvemos por completo. Pasados los 14 días, y para pagos posteriores, las tarifas no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Esto incluye el pase de 6 meses. Un pago hecho en una tienda OXXO no se puede devolver a la tienda, así que te lo reembolsamos a una cuenta bancaria que nos indiques.
• Los precios se fijan en dólares estadounidenses. En algunos países mostramos y cobramos en su lugar un precio local en tu propia moneda; el precio y la moneda que vas a pagar se muestran antes de pagar. Cuando en tu país se aplique un impuesto sobre las ventas o IVA, está incluido en el precio mostrado o se indica al pagar.
• Stripe procesa los pagos con tarjeta en nombre de Northbeams Inc.; el nombre comercial de Stripe puede aparecer en el extracto de tu tarjeta. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Podemos cambiar los precios. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo que ya pagaste, y te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación antes de una renovación con un precio nuevo.

Tu derecho a cancelar. Si vives en el Reino Unido o en la UE, puedes cancelar en los 14 días siguientes a la compra de un plan sin dar ningún motivo. Pides que tu plan empiece de inmediato, así que la ley nos permitiría cobrar los días que lo usaste, pero no lo hacemos: si cancelas en esos 14 días, te devolvemos tu primer pago completo. Para cancelar, pide el reembolso desde Ajustes, escribe a hello@i-migrate.ai o envía el formulario de cancelación de la sección 15. Nuestra devolución de 14 días se aplica vivas donde vivas.

6. Tus documentos y la licencia que nos das

Tus documentos siguen siendo tuyos. Conservas todos los derechos sobre todo lo que subes o escribes en i-migrate.ai.

Para prestar el servicio, nos das permiso para almacenar tus documentos y datos, mostrártelos, dejar que nuestro personal los abra cuando sea necesario para operar y revisar el servicio, y enviarlos a nuestro proveedor de IA para revisiones y respuestas. No los usamos para nada más, y este permiso termina cuando los borras o borras tu cuenta.

Sube solo documentos que tengas derecho a compartir.

7. Uso aceptable

• No subas documentos falsos o alterados, y no uses el servicio para preparar una solicitud fraudulenta.
• No intentes romper, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio, y no accedas a cuentas o datos de otras personas.
• No copies el contenido del servicio ni las respuestas de Robin para construir un producto competidor.
• No uses el servicio si eres menor de 18 años.

Podemos cerrar las cuentas que incumplan estas reglas.

8. Contenido generado por IA

Robin es una IA, no una persona, y puede equivocarse. Los resultados, las respuestas y las revisiones de documentos se generan automáticamente y pueden contener errores o estar desactualizados. Comprueba siempre los puntos importantes en la fuente oficial antes de actuar.

Eres responsable de la solicitud que presentes, incluido todo lo que copies de i-migrate.ai.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Nos esforzamos por mantener i-migrate.ai disponible, pero no prometemos que siempre esté en línea o sin errores. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si quitamos algo por lo que pagaste, puedes pedir un reembolso proporcional por el resto de tu periodo pagado.

Podemos dejar de ofrecer el servicio. Si lo hacemos, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y te reembolsaremos la parte no usada del mes en curso.

10. Responsabilidad y exenciones

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, no damos garantías sobre él y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidas solicitudes rechazadas, plazos perdidos, ingresos perdidos o tasas que pagues a gobiernos o a terceros.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos términos elimina los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país te otorga y que no pueden excluirse por acuerdo. Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, ni por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y borrar tu cuenta desde Ajustes. Borrar tu cuenta termina cualquier suscripción de inmediato.

Podemos terminar o suspender tu acceso si incumples estos términos, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer el servicio. Si terminamos tu acceso por un motivo distinto de un incumplimiento, te reembolsamos la parte no usada de lo que pagaste.

Las secciones 2, 8, 10 y 12 siguen aplicándose después de cerrar tu cuenta.

12. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley del Estado de Delaware, EE. UU., y las disputas se someten a los tribunales de Delaware. Esto no te quita el derecho a ampararte en la legislación de protección al consumidor del país donde vives, ni a presentar una reclamación ante tus tribunales locales cuando esa ley te lo permita.

Si tienes un problema, contáctanos primero en hello@i-migrate.ai. La mayoría de los asuntos se resuelven rápido.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, te enviaremos un correo al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y borrar tu cuenta antes de que el cambio se aplique; si pagaste un mes que aún no ha terminado, te reembolsamos la parte no usada. Seguir usando el servicio después de que el cambio entre en vigor significa que aceptas los nuevos términos.

14. Contacto

Northbeams Inc., 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos.

Ayuda y reembolsos: hello@i-migrate.ai. Privacidad: privacy@i-migrate.ai.

Quejas: usa Solicitudes y quejas (i-migrate.ai/legal/requests). Te confirmamos la queja por correo y respondemos en el plazo de un mes.

15. Formulario modelo de cancelación

Para cancelar según la sección 5, puedes copiar este formulario en un correo a hello@i-migrate.ai o enviarlo por correo postal a nuestra dirección. No es obligatorio usarlo.

• Para: Northbeams Inc., 2261 Market St #76418, San Francisco, CA 94114, United States. Correo: hello@i-migrate.ai.
• Por la presente comunico que cancelo mi contrato de prestación del siguiente servicio: plan de i-migrate.ai (Starter, Pro o Family).
• Pedido el: [fecha]
• Nombre: [tu nombre]
• Dirección: [tu dirección]
• Correo de la cuenta: [correo]
• Firma (solo si envías este formulario en papel): [firma]
• Fecha: [fecha]