Política de reseñas

1. Quién puede dejar una reseña

Cualquier persona con una cuenta en i-migrate.ai puede dejar una reseña por cuenta: una puntuación en estrellas y, si quiere, unas palabras. Si escribes algo, eliges si podemos mostrarlo en nuestra web con tu nombre de pila y tu destino.

2. Qué revisamos antes de publicar una reseña

Una persona de nuestro equipo lee cada reseña antes de que pueda aparecer, y otra vez cada vez que se edita. Publicamos las reseñas cuyos autores lo permitieron, sean buenas o malas. Las reseñas escritas en la app se marcan como procedentes de una cuenta verificada.

3. Cómo se calcula la puntuación

La puntuación media de nuestra web cuenta todas las puntuaciones que hemos recibido de personas reales, incluidas las reseñas pendientes de revisión y las que ocultamos. Solo la mostramos cuando suficientes personas nos han puntuado. Cuando mostramos una puntuación de otro sitio, enlazamos a ella.

4. Reseñas que añade nuestro equipo

A veces la gente nos cuenta su opinión por correo o mensaje en lugar de en la app. Nuestro equipo solo añade esa reseña con el permiso por escrito de quien la escribió, que conservamos, y no se marca como procedente de una cuenta verificada.

5. Lo que nunca hacemos

• Nunca pagamos por reseñas ni damos nada a cambio de una.
• Nunca escribimos reseñas nosotros ni pedimos a nadie que las escriba por nosotros.
• Nunca cambiamos las palabras de quien escribe una reseña.
• Nunca ocultamos una reseña por ser negativa.

6. Cuándo ocultamos una reseña

Solo ocultamos una reseña cuando incumple esta política, y dejamos constancia del motivo:

• Es ofensiva, amenazante o discriminatoria.
• Contiene datos personales de alguien.
• No trata sobre i-migrate.ai.
• Es spam o no refleja una experiencia real.
• La escribió alguien vinculado a nuestra empresa.

7. Cambiar o eliminar tu reseña

Puedes editar o eliminar tu reseña cuando quieras en la app. Para denunciar una reseña, o preguntar por una tuya, escríbenos desde Solicitudes y quejas (i-migrate.ai/legal/requests).